Estado de tu pedido

Para hacer seguimiento de tu pedido, por favor introduce el ID de tu pedido en el cuadro de abajo y pulsa el botón «Seguir». Esto se envió en tu recibo y en el correo electrónico de confirmación que deberías haber recibido.

Si tu pedido aparece como «Pendiente de pago«, el pago del pedido no se ha realizado correctamente, por lo tanto, le recomendamos que vuelva a realizar el pedido y complete el proceso completo de pago. Tu pedido no será enviado hasta que no aparezca como «Completado».

Si, por el contrario, tu pedido aparece como «Completado», no hay ningún problema, tu pedido se ha realizado correctamente y será enviado. No cambiará de estado una vez se envíe, por lo tanto, este es su estado final, sea paciente con la espera para recibirlo y disfrute de su pedido.

Si tras 5 días no ha recibido un pedido que se indica como completado, póngase en contacto con nosotros.